Klanten service

Als u niet honderd procent tevreden bent, kunt u tot 14 dagen na de afleverdatum ons laten weten dat u de overeenkomst wilt ontbinden en de producten retourneren.  De termijn gaat in op de dag na de ontvangstdatum en verloopt 14 dagen later. Let op! Dit geldt alleen voor online aankopen; voor aankopen in één van onze winkels gelden andere voorwaarden.*
Bij gebruikssporen op het product of dev erpakking kunnen wij helaas niet tot vergoeding overgaan.
De kosten van het retourneren zijn voor uw eigen rekening. Bij ongefrankeerde pakketten of onvoldoende gefrankeerde pakketten brengen wij deze kosten bij u in rekening. Wij raden u aan de pakketten verzekerd en voorzien van handtekening te verzenden. Wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte en/ of beschadigde pakketten.

Bij ieder pakket zit voldoende extra inpakpapier om het pakket weer netjes te verpakken voor retourzending. Wij willen u vragen hiervan gebruik te maken, om onnodige schade aan de doos en het product zoveel mogelijk te vermijden.

Wij controleren de verpakking en het product op beschadigingen en gebruikersporen en storten het door u betaalde bedrag terug, uiterlijk binnen 30 dagen na binnenkomst van het door u retourgezonden product.